总裁致辞(2017

______________________________________________________________________________________________________________

1.JPG

        大家好,我是意大利CANDY集团金羚电器有限公司总裁王麒贺。

        众所周知,经过无情的时代更迭,在残酷的市场竞争下,老牌家电企业延续下来的屈指可数,把所有精力专注于家用电器并兴盛传承下来的也就屈指可数的两三家了。来自意大利的CANDY集团是1945年创立的,与中国的39年老牌家电金羚的结合,与其曰强强联合,倒不如惺惺相惜来得贴切,这是一种专注与传承的匠人精神:世界再嘈杂,匠人的内心绝对是宁静安定的。无论是钟表、汽车、手机、家用电器、电子产品乃至服装等等,每个领域都有其专注不二的工匠品牌。工匠精神告诉我们,只有静下心来做好一件事,做精一件事,才能做出一流的作品。

        2016年已然结束,国内外家电市场风云迭起,行业恶性价格战依然四起,所喜的是我们坚持这种匠人精神,通过国际一流的硬件设施,凭借我们员工的不辞劳苦以及供应商、经销商等合作伙伴的努力付出,使我们顺利突破集团总部的预期目标,业绩踏上一个新的台阶。

        预期2017年,互联网进一步影响传统家电乃至整个家居行业,智能家居新秀产品将继续层出不穷,颇有家电行业乱世之迹象。我们将在过去一年的实践基础上调整策略,以“持匠心,真智能,重体验”三个原则,传承CANDY 72年辉煌点亮中国区!

        1、持匠心:CANDY家电,1945年创立之初即以减轻生活劳动负担、改善人民生活水平为宗旨,72年来以强大的研发投入力求产品工艺、设计、功能上的尽善尽美,关注消费者的生活体验的同时更对生活环境同样关注,产品及生产工艺的环保方面的成效,使我们成为了欧洲新能源,加入碳足迹环保组织等活动不断激励消费者保持生活激情;中国区一直秉承CANDY品牌的匠心精神和价值观,坚持做高品质高性能高体验的家电产品,2017年将持续推进TQC(全面质量管理),确保为消费者提供最完美的意式精品享受。

        2、真智能:从整个家居产业来看,智能已是定势,其中包括家电行业。我们希望重新定义真正的智能家电,智能不是个单独模块,是一个系统工程。通过大数据的采集和分析,运用科学的算法优化,对消费者的需求进行自动判断并对应操作,提升消费者体验满意度,整个过程不需要人工的干预。CANDY金羚“真智能”拥有三大法宝——硬件、软件和服务,为产品在生命周期内不断提供使用和附加价值。与其他竞品相比,我们“不比拼智能化噱头,比拼落地与执行”。CANDY集团2014年领先于行业推出的智能操作平台SIMPLY-FI、2016年推出的近程通信NFC智能连接技术,通过欧洲严苛的检测和市场淘沥,今年将全面汉化推出到中国区,同时将洗衣机以外的整体智能家电产品在中国区全面铺开!消费者可通过手机或者IPAD的APP轻松掌握家中的洗衣机、冰箱、烤箱、洗碗机、灶具、烟机、消毒柜、酒柜等CANDY的全线家电,真正智能的未来家居时代,已然来临!

        3、重体验:一直我们都以用户为中心,以用户满意为标准来调整我们的高效流程和架构。2017年我们将对消费者体验和满意度的要求提升到一个新的高度,除了在产品塑造上达到真正贴合需求之外,我们更要利用终端互动、社交媒体、公共发布平台等媒介,O2O全面与用户沟通互动,以完善的沟通机制和激励,让用户成为我们的产品经理,参与到我们的产品规划和服务定制;同时在服务升级方面提出颠覆行业的创举,如“十年换新”、“90天不满意退换货”等。我们相信,用户体验大于一切的方针,将引领我们走向行业新高。

        2017,凭借我们CANDY金羚坚实基础和迎接挑战的充分准备,我们的战略目标——3年进入滚筒市场第一阵营,必将在贯彻上述的“三个原则”后,再造辉煌,为中国洗衣机行业史添上浓墨重彩的一笔!


王麒贺

2017年1月1日